Kontakt – Kadjarnahorach.cz
Kadjarnahorach je český recenzní portál zaměřený na online casina a sázení dostupná pro hráče v Česku. Testujeme registrace, aplikace, výběry, bonusové podmínky a uživatelský zážitek – a výsledky publikujeme s konkrétními daty, nikoli s prázdnými superlativy. Pokud máte dotaz ke konkrétní recenzi, chcete upozornit na chybu nebo potřebujete poradit, jak číst naše hodnocení, rádi vám odpovíme. Na této stránce najdete všechny způsoby, jak nás oslovit, a odpovědi na nejčastější otázky čtenářů.
Redakce Kadjarnahorach.cz neprovozuje žádné hazardní hry, nepřijímá vklady ani nevyplácí výhry. Jsme výhradně informační a recenzní web. Případné spory s konkrétním operátorem řešte přímo s ním, případně prostřednictvím příslušného regulátora. Pro ověření legálních provozovatelů hazardních her v Česku doporučujeme whitelist Ministerstva financí ČR na mf.gov.cz.
Způsoby kontaktu s redakcí Kadjarnahorach
| Kanál | Adresa / dostupnost | Typická doba odpovědi |
| redakce@kadjarnahorach.cz | do 48 hodin v pracovní dny | |
| Live chat | dostupný přes ikonu v pravém dolním rohu webu | do 15 minut (po–pá, 9:00–18:00) |
| Telefon | momentálně nedostupný | – |
| Redakční podnět / oprava | oprava@kadjarnahorach.cz | do 72 hodin |
Pracovní doba redakce
Redakce Kadjarnahorach odpovídá na e-maily a live chat dotazy ve všední dny od 9:00 do 18:00. O víkendech a státních svátcích zprávy přijímáme, ale odpověď lze očekávat nejdříve následující pracovní den. Naléhavé opravy faktických chyb v recenzích se snažíme zpracovat do 24 hodin bez ohledu na den v týdnu.
Adresa redakce
Kadjarnahorach.cz je online publikace. Fyzická kancelář není veřejně přístupná, proto upřednostňujeme e-mailovou komunikaci. Korespondenční adresu sdělíme na vyžádání subjektům, které mají oprávněný zájem (např. mediální partneři nebo právní zástupci).
Časté dotazy čtenářů
Jak Kadjarnahorach hodnotí online casina a sázkové kanceláře?
Každý recenzovaný operátor prochází redakčním testem: zakládáme skutečný účet, podáváme vklad, testujeme lobby, filtrování her a mobilní aplikaci a – pokud to podmínky dovolují – žádáme o výběr. Hodnotíme pět oblastí: licenční zázemí a transparentnost provozovatele, rychlost a podmínky výběru, průběh KYC procesu, reálnou hodnotu bonusu a dostupnost zákaznické podpory. Výsledné skóre vychází z těchto měřitelných parametrů, nikoli z obchodního vztahu s operátorem. U zahraničních casin bez české licence výslovně uvádíme, že daný provozovatel nemá povolení Ministerstva financí ČR, a čtenáře odkazujeme na aktuální whitelist a blacklist MF ČR.
Mohu nahlásit chybu nebo zastaralou informaci v recenzi?
Ano, a velmi nás to potěší. Podmínky operátorů se mění – výše bonusu, protočení, platební metody nebo limity výběru se mohou lišit od toho, co jsme testovali. Pokud narazíte na nesrovnalost, napište nám na oprava@kadjarnahorach.cz s odkazem na konkrétní stránku a popisem rozdílu. Datum poslední kontroly uvádíme u každé recenze, takže snadno ověříte, jak aktuální daný test je. Opravy zpracováváme zpravidla do 72 hodin.
Kadjarnahorach doporučuje zahraniční casina – jsou legální v Česku?
Žádné casino bez platného povolení Ministerstva financí ČR není v Česku legálním provozovatelem hazardních her, bez ohledu na to, zda má licenci MGA, Curaçao nebo jinou zahraniční jurisdikci. Kadjarnahorach tyto platformy popisuje a hodnotí jako produkt – kurzy, výběry, KYC podmínky, bonus – ale výslovně upozorňuje, že jde o zahraniční casina bez české licence. Rozhodnutí o účasti je vždy na čtenáři. Doporučujeme ověřit aktuální whitelist i blacklist na stránkách MF ČR před jakýmkoli vkladem.
Jak mohu navrhnout operátora k recenzi nebo upozornit na podvodné casino?
Návrhy na recenze i upozornění na problematické operátory posílejte na redakce@kadjarnahorach.cz. U podezření na podvod uveďte co nejvíce konkrétních informací: název a doménu operátora, popis situace, případně doklady (screenshoty komunikace, výpis transakcí). Redakce každý podnět posoudí a v případě, že shledá dostatečné důvody, zařadí operátora do redakčního šetření nebo jej označí v existující recenzi. Upozornění na podvodné chování hráčů vůči operátorům neřešíme – to je věc provozovatele a případně orgánů činných v trestním řízení.
Upozornění pro hráče s rizikovým chováním: Pokud máte pocit, že hazardní hry přestáváte mít pod kontrolou, neváhejte vyhledat pomoc. Linka pomoci pro hráče hazardních her a jejich blízké: +420 777 477 877 (nonstop). Národní linka pro odvykání: 800 350 000. Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost!